Hoe weet ik of mijn betaling gelukt is?

Zodra je hebt betaald, krijg je een bevestigingspagina van Emma te zien en ontvang je een orderbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je details over de producten die je hebt besteld, je aflever- en factuuradres en de bevestiging dat de betaling succesvol is uitgevoerd.

Als je een bericht of pagina ziet die aangeeft dat de betaling is mislukt, betekent dit dat de betaling niet is verricht en de bestelling niet is bevestigd. We vragen je om het opnieuw te proberen met dezelfde betaalmethode of om een van de andere beschikbare opties te gebruiken. Als de orderbevestigingspagina verschijnt maar je geen e-mail ontvangt, controleer dan op de orderbevestigingspagina of je je e-mailadres correct hebt gespeld - controleer ook je ongewenste e-mail. Als je dit hebt gecontroleerd en het nog steeds niet zeker weet, neem dan contact op met onze klantenservice die de zaak graag voor je nakijkt.